El teléfono móvil I

¡Buenos días! 

¿Qué tal estáis? Yo he caído esta semana… Parece ser que mis defensas se han tomado unas vacaciones sin avisar… Pero bueno, ya me estoy recuperando…!!

Hoy comenzaremos a hablar del teléfono móvil, ese aparato que tanto nos gusta, del que nos hemos vuelto dependientes, que suena cuando menos te lo esperas y cuando más deseas la llamada de alguien en especial, permanece impasible… Si, el móvil…

Para aquellos que no lo sepan, y les interese un poco de historia, el primer terminal móvil apareció en EEUU, en el año 1983, fue de la marca “Motorola” y su batería apenas aguantaba 1 hora de conversación. El aspecto y tamaño de este teléfono dista mucho de los de hoy en día… verdad?

El uso del teléfono móvil ha ido creciendo a pasos agigantados desde su llegada a España, hasta tal punto que, a día de hoy, el número de teléfonos móviles supera al número de habitantes españoles!! Y para que decir que los peques de la casa aprenden a usar un móvil antes de comenzar a andar… su manejo con los smartphones es realmente alucinante! Aunque también es impresionante la dependencia que tenemos todos del teléfono, parece que sin él, el día no será el mismo… Bueno! Y si hablamos de los adolescentes… Ahí me quedo sin palabras!! Ellos apenas interactúan con sus amigos si no es a través del móvil! No habéis visto más de una vez un grupo de chicos y chicas adolescentes que en lugar de estar hablando, riendo, interactuando,… entre ellos están mirando TODOS al teléfono?? A lo que hemos llegado!

Bueno, hablemos del uso del teléfono móvil, que es de lo que trata este post, o mejor dicho, del mal uso del mismo y como debemos hacerlo bien.

En primer lugar quisiera deciros lo primordial que es darle importancia a la persona que está con nosotros cuando recibimos una llamada, ya os lo expliqué en el post anterior hablando del whatsapp, es de mala educación dejar a nuestro interlocutor con la palabra en la boca para coger una llamada telefónica: con un simple gesto, como es atender a la llamada, estamos diciendo que ni el, ni lo que nos está contando, nos importa un pepino… Os lo pido! A no ser que sea una llamada que sea importantísima, que estáis esperando con urgencia, no cojáis el teléfono cuando estéis en medio de una conversación ya sea con un solo interlocutor, o con varios!! Pensad que siempre podéis llamar vosotros después o, si la persona que os ha llamado tenía mucho interés en deciros algo, os volverá a llamar… SEGURO! Eso sí, como ya os dije, si DEBEMOS contestar a la llamada, avisaremos antes de que es importante para que aquel/aquellos que nos acompañan no se sientan despreciados. Ah! E intentaremos que la llamada dure lo menos posible, imaginaros a vosotros en el lugar de la otra persona…

Por esto mismo, es recomendable que apaguéis o desconectéis el sonido del móvil en las siguientes situaciones: en reuniones de negocios, consultas del médico, salas de espera de lugares públicos, en entrevistas de trabajo, en clase, en el cine o teatro, en la iglesia,… 

Existe la posibilidad, para aquellos a los que os suponga un suplicio apagar el teléfono, de activar el buzón de voz, vamos, lo que antiguamente llamábamos “contestador”. Así la persona que nos ha llamado puede dejar un mensaje y decirnos cual es el motivo de su llamada y así podremos determinar la urgencia con la que debemos devolverle la llamada, porque eso sí! Hay que devolverle la llamada!!

Os recomiendo que el mensaje que escuche el interlocutor cuando nos llame y le salte el buzón de voz, lo personalicéis con vuestra voz y para cuando seáis vosotros los que llamáis y os salte el contestador, deciros que debéis identificaros con vuestro nombre lo primero, después digáis brevemente el motivo de vuestra llamada, dejando un teléfono donde os pueden devolver la llamada y por último dar las gracias y despediros.

Lo que queda de este tema, mejor lo vemos la semana que viene, que si no se hace eterno este post… 

Recordaros que podéis preguntarme todas las dudas que os surjan, ya sean de este tema o de cualquier otro!!

¡Ciao! 

¡Feliz semana a todos!

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El uso de las “nuevas tecnologías” III

¡Buenos días! 

¿Qué tal? ¿Cómo vais? Yo sin parar, por suerte…!

Comencemos! Hasta ahora, en relación al uso de las nuevas tecnologías, hemos hablado de las redes sociales y el correo electrónico, así que, por último, me gustaría hablaros de las conversaciones en chats. Actualmente el más utilizado es el whatsapp, pero existen otros chats online en los que de habla de algún tema en especial; suelen ser conversaciones multitudinarias, así que es muy importante que no se nos olvide el respeto por los demás aunque no compartamos las mismas opiniones.

No os lo toméis a broma, pero este medio de comunicación, da lugar a muchas confusiones y enfados… Si encima no llevamos cuidado con nuestra forma de escribir (cuantos han guardado las conversaciones mantenidas por whatsapp como prueba de algo o para que quede constancia de lo dicho en el…) la cosa se vuelve contra nosotros…

Procura revisar los textos antes de enviarlos, la mayoría de móviles tienen el corrector automático activado, pero no siempre escriben lo que nosotros queremos poner y más de una vez nos modifica el mensaje… Además hay palabras que permiten diferentes ortografías según el contexto (p.e.: más con acento es un adverbio de cantidad, mas sin acento es una conjunción adversativa, equivale a “pero” ) así que si no lo repasamos puede que estemos metiendo la pata…

Como ya os he dicho, hay que intentar no escribir palabras groseras, insultos o, en el caso de los chats multitudinarios, generar mal ambiente o enfrentamientos… Recordaros, como ya os dije en el post anterior, que procuréis no escribir en mayúsculas, pues su significado induce a pensar que estás enfadado o gritando.

Los signos de puntación también son muy importantes! Podemos cambiar el significado de una frase y generar confusión a la persona que nos lee (p.e.: no es lo mismo decir “vamos a comer niños” que “vamos a comer, niños”). Aunque parezca una estupidez, si no ponemos ningún punto, o ninguna coma, la persona que nos lee no hará ninguna parada en la lectura por lo que deberá releerla varias veces para encontrarle sentido!!

En los chats, más que los emoticonos que hacemos con el teclado (:o)), solemos usar los emoji que son dibujitos con los que podemos expresar como nos sentimos o sustituir palabras (creo recordar que existe un anuncio en el que escribían un mensaje entero usando solo estos emoji!!, claro que esto es jugárnosla a que el receptor entienda verdaderamente lo que queremos decir…), solo deciros que no hagáis un uso abusivo de ellos, por lo que os he comentado de los malentendidos.

Como comentario exclusivo para los que usáis los chats multitudinarios, deciros que: no intentéis cambiar el tema de conversación de los mismos, si quieres hablar de otra cosa, cámbiate de chat!, no abráis archivos de personas que no conozcáis ni enviéis publicidad y no os hagáis pasar por otras personas.

Por último, explicaros que ya no es solo como lo usamos, también es el cuando! Imaginaros que estáis en una conversación con alguien, nos suena el whatsapp y mientras el habla, nosotros le prestamos atención al mensajillo en lugar de a la persona a la que tenemos enfrente… Este, sin duda y sin falta de razón, pensará que somos unos maleducados… Pues eso! Daremos importancia a las personas que están presentes y solo si estamos esperando una llamada muy urgente, o si la misma persona que llama lo hace varias veces (de lo que se deduce que algo importante debe decirnos, uno no llama 5 veces seguidas para preguntarte como estás, ¿no?) pediremos disculpas a nuestro interlocutor, y casi también permiso, y descolgaremos el teléfono, pero eso si!! La llamada no debe durar más que unos pocos minutos!!

La semana que viene cambiamos de tema, aunque no mucho…

Como siempre, sabéis que podéis preguntarme cualquier duda y, si os interesa algún tema en particular solo tenéis que decirlo.

¡Hasta pronto!

¡Feliz semana a todos!

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El uso de las “nuevas tecnologías” II

¡Buenos días!

¿Qué tal os va? Yo encantada de volver a estar otra semana más con vosotros.

Os recuerdo que la semana pasada hablamos de nuestro comportamiento al interactuar a través de lo que comúnmente llamamos “nuevas tecnologías” y del cuidado que tenemos que llevar en el uso de las redes sociales. Pues bien, hoy vamos a tratar el tema del correo electrónico. 

El correo es una de las herramientas más usadas de internet (hasta la llegada de las redes sociales, la que más). 

Debemos tener en cuenta, al igual que en las rrss, que es importantísimo responder, aunque sea sólo para indicar al emisor que lo hemos recibido! Aunque, como alguno de vosotros ya sabéis, hay veces que al abrir un e-mail, nos salta un mensaje de confirmación de lectura, que al aceptar, envía un mensaje al emisor avisando de la recepción del mail, por lo que en estos casos no es necesario confirmar la recepción del correo.

¿A vosotros os suelen llegar mails sin “asunto”? No es común, ¿verdad? Pues ya sabéis, no lo olvidéis!! Cuando abrimos la bandeja de entrada y vemos quien nos ha enviado los mails, también prestamos atención a los asuntos, pues eso nos hace una idea de la prioridad con la que tenemos que leerlos. Hoy en día, casi todas las cuentas de correo te avisan antes de enviar el mail si no has puesto el asunto, así que no es tarea difícil, pero ojo que no siempre es así… 

Para evitar envíos no deseados, como consejo os diré que yo lo último que pongo al enviar un correo es la dirección del destinatario, así evito que se envíe a medias y estoy más pendiente de a quién va dirigido, ahí os lo dejo…!! Además, intentad releer el correo antes de darle a “ENVIAR”, vaya a ser que hayáis cometido una falta ortográfica (el corrector no es infalible!!!) o estéis enviando información adjunta que no debáis… Ah! Y otra cosa, intentad no escribir cuando estéis enfadados o escribir cosas confidenciales, los mails son pruebas escritas y quedan ahí por mucho tiempo! Mirad el caso “Urdangarín”! creo que con eso os hacéis una idea de lo que os quiero decir ¿verdad?

También os recomiendo no extenderos mucho en el texto, podéis llegar a aburrir al receptor o, si tiene muchos mails, no lo lea entero y se pierda el objeto de lo que queréis decirle.

Y ya que hablamos del texto, hablemos del contenido! A la hora de saludar, con un “buenos días/tardes sr/sra” es más que suficiente y para despedirse, no está de más dar las gracias (aunque solo sea por la atención recibida, ya dijimos en otro post que ser agradecido NUNCA está de más!) y una frase tan sencilla con “un saludo” o “un cordial saludo”.

Tenéis que recordar que los textos, al no tener al interlocutor delante, pueden ser mal interpretados. Puede que una frase sin malicia, te siente mal porque la has leído con un tono diferente al que e emisor quería que le dieras… De hecho, evitemos en lo posible el uso de mayúsculas pues, además de utilizarse para enfatizar una cosa, también se puede entender como un “grito”, como si estuviéramos enfadados.

Intentad no enviar archivos adjuntos muy pesados, no sabemos la capacidad de la cuenta de nuestro destinatario y podemos colapsarle el correo, con el consiguiente malestar que eso provoca…

Ya por último, aconsejaros, que cuando tengáis que enviar un mismo correo a varias personas, lo hagáis mediante “copia oculta”, evitaremos que cada receptor sepa a quién más se lo hemos enviado y evitaremos que se vean sus correos.

Todavía nos quedan varios temas sobre las “nuevas tecnologías, así que la semana que viene otro capítulo más!

Como siempre os digo, sabéis que podéis preguntarme cualquier duda y, si os interesa otro tema en particular, estáis tardando en decírmelo! ;oP

¡Hasta la semana que viene!

¡Feliz semana!

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El uso de las “nuevas tecnologías” I

¡Buenos días a todos!

¿Qué tal la semana? Yo no me puedo quejar de la mía…!

Os recuerdo que ya hemos hablado del saludo, las presentaciones y nuestro comportamiento en los lugares públicos. Por ello, creo que ahora podemos hablar de nuestro comportamiento al interactuar a través de lo que, comúnmente, se llaman “nuevas tecnologías”, pero vamos, de nuevas tienen poco ya…

Este tema parece poco importante, pero en realidad no lo es… Al igual que tenemos un protocolo para cuando interactuamos cara a cara con otras personas, existe otro para el “encuentro” electrónico. No es sólo como hacer un uso “educado” de las relaciones tecnológicas, sino también como comportarnos ante las personas cuando recibimos una llamada, mensaje, whatsapp, mail,…

¿Cuántas veces estáis hablando con alguien y os interrumpe para contestar una llamada? ¿O vosotros mismos dejáis de hablar en una conversación por mirar el whastapp? Y así, con este tipo de preguntas podría pasarme medio post, pero vamos a lo que vamos, a intentar hacerlo bien a partir de ahora!

Hoy hablaremos de las redes sociales. Fijaros si es importante, que tiene hasta un nombre: NETIQUETTE (conjunto de normas de comportamiento general en internet)… Por cierto, una norma que vale para todas es la inmediatez en la respuesta!

-   FACEBOOK: El “muro” es un escaparate sobre  nosotros: nuestra forma de escribir, las fotos que ponemos,… todo indica como somos y como nos comportamos, desde un comentario fuera de lugar o grosero, que pueda hacer pensar que somos maleducados hasta responder con rapidez a una solicitud de amistad o a algún comentario sobre lo que compartimos, que denote empatía y cortesía por nuestra parte… Hasta un “like” dice mucho de nosotros!

-   Twitter: Igualmente, “el favorito” es el gran recurso de cortesía y, al ser públicos nuestros mensajes, debemos revisar contenido y ortografía antes de tuitearlo… Si nos envían un mensaje, nos nombran o contestan a un comentario, es cortés responder con rapidez, darle a favorito o, incluso, retuitearlo.

-   Linkedin: Ni que decir tiene, que al ser una red profesional, debemos llevar mucho más cuidado con nuestra redacción y ortografía, pues es una red más estricta y lo que está en juego es nuestro perfil profesional. Conectar el corrector nunca está de más…

-   Instagram: Si, aquí se publican fotos, pero ya sabéis que se le puede añadir un pequeño texto, por lo que ¡cuidado! Tanto en la imagen que publicamos, como en el texto que le acompaña. Aquí, darle al “me gusta” no significa más que lo que es, que nos gusta la foto y punto, no es ningún signo de cortesía.

No es nada nuevo si os digo que la mayoría del personal de recursos humanos de una empresa, antes o después de la entrevista de trabajo, echa un vistazo a vuestras redes sociales… y os sorprendería saber cuantos puestos se han perdido por esto…

Cierto es que podríamos hablar de alguna red social más, pero estas son las más usadas, cualquier duda, me preguntáis.

También podríamos hablar de los llamados “emoticonos”, de esto poco más que deciros que intentéis usar siempre el de la sonrisa!! :o) ;o)

La semana que viene seguiremos hablando de las “nuevas tecnologías”.

Ya sabéis que podéis preguntarme cualquier duda y, si os interesa algún tema en particular, decídmelo para que podamos hablar sobre el.

¡Hasta pronto!

¡Feliz semana a todos!

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