El teléfono móvil II

¡Buenos días! 

¿Cómo ha ido la semanita? Espero que todo bien! La mía sin novedades… estupenda!

Hoy seguimos hablando del correcto uso del teléfono móvil, nos quedan varias cosas que comentar…!

Una de ellas es recordaros que las conversaciones son privadas, vamos, que intentéis no gritar… Cuantas veces estamos en una sala de espera, en el tren o el autobús, en la peluquería,… y nos hemos enterado de la conversación completa de alguien! Y sinceramente, puede que estemos aburridos, pero nos interesa bien poco, así que no hagamos lo mismo. Debemos ser respetuosos con el derecho de los demás a no ser participes de las conversaciones telefónicas que tengamos (esto vale también para cuando tengamos una conversación cara a cara con alguien y nuestro entusiasmo lo expresemos con un tono más elevado… Repito! A los demás ni les interesa ni quieren enterarse…) Además, a nuestro interlocutor igual le molesta que gritemos sus cosas a los cuatro vientos. Habéis oído alguna vez eso de: “la discreción es una virtud”, pues deberíamos aplicarla en todos los ámbitos, en más de una ocasión nos ahorraremos un disgusto…!!

Si recibís vosotros la llamada, además del “¿Si?, ¿dígame?” os recomiendo un buenos días/tardes/noches, comprobaréis que vuestro interlocutor responderá igualmente y ayuda a comenzar la conversación con un tono más cordial… Haced la prueba!

Cuando seáis vosotros quien llama, saludad, identificaos y después, aunque reconozcáis la voz de vuestro interlocutor, preguntad siempre por el, a no ser que tengáis confianza con esa persona…

Mientras dure la conversación telefónica, no fuméis, no comáis, no mastiquéis chicle, no habléis paralelamente con nadie… Es cierto que no nos ven, pero el ruido, las actitudes, se perciben!

Si una llamada se corta por algún motivo (cobertura, pulsar la tecla de “colgar” sin querer,…) deberá volver a llamar el que la inició, así evitamos esos minutos en que los dos están llamando y están comunicando por que el uno esta intentando contactar con el otro y viceversa…

En el caso en que recibamos una llamada urgente mientras estamos atendiendo otra y tengamos que cortar la primera, pediremos disculpas y seremos nosotros los que volveremos a llamarlo, sea quien sea el que haya iniciado la llamada.

La persona que recibe la llamada, debe agradecerle al que la realiza al recepción de la misma al finalizar.

Por norma general, debe dar por finalizada la llamada la persona que la comenzó, es decir, el que llamó, por lo que no colgaremos el teléfono hasta que lo haya hecho él. Esta norma tiene una excepción… Hay personas que llaman y no tienen otra cosa que hacer, por lo que su llamada puede alargarse eternamente con temas, en ocasiones, intrascendentes… En estos casos, les daremos alguna excusa apropiada haciéndoles ver que no podemos continuar la conversación.

Creo que con estas pautas y las de la semana pasada, tenemos bases suficientes para demostrar nuestra buena educación a nuestros interlocutores.

La semana que viene cambiamos de tema… queréis saber cuál? Pues atentos al próximo jueves!!

Ya sabéis que estoy a vuestra disposición para resolver cualquier duda sea este u otro tema.

¡Hasta luego! 

¡Disfrutad de la semana!

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El teléfono móvil I

¡Buenos días! 

¿Qué tal estáis? Yo he caído esta semana… Parece ser que mis defensas se han tomado unas vacaciones sin avisar… Pero bueno, ya me estoy recuperando…!!

Hoy comenzaremos a hablar del teléfono móvil, ese aparato que tanto nos gusta, del que nos hemos vuelto dependientes, que suena cuando menos te lo esperas y cuando más deseas la llamada de alguien en especial, permanece impasible… Si, el móvil…

Para aquellos que no lo sepan, y les interese un poco de historia, el primer terminal móvil apareció en EEUU, en el año 1983, fue de la marca “Motorola” y su batería apenas aguantaba 1 hora de conversación. El aspecto y tamaño de este teléfono dista mucho de los de hoy en día… verdad?

El uso del teléfono móvil ha ido creciendo a pasos agigantados desde su llegada a España, hasta tal punto que, a día de hoy, el número de teléfonos móviles supera al número de habitantes españoles!! Y para que decir que los peques de la casa aprenden a usar un móvil antes de comenzar a andar… su manejo con los smartphones es realmente alucinante! Aunque también es impresionante la dependencia que tenemos todos del teléfono, parece que sin él, el día no será el mismo… Bueno! Y si hablamos de los adolescentes… Ahí me quedo sin palabras!! Ellos apenas interactúan con sus amigos si no es a través del móvil! No habéis visto más de una vez un grupo de chicos y chicas adolescentes que en lugar de estar hablando, riendo, interactuando,… entre ellos están mirando TODOS al teléfono?? A lo que hemos llegado!

Bueno, hablemos del uso del teléfono móvil, que es de lo que trata este post, o mejor dicho, del mal uso del mismo y como debemos hacerlo bien.

En primer lugar quisiera deciros lo primordial que es darle importancia a la persona que está con nosotros cuando recibimos una llamada, ya os lo expliqué en el post anterior hablando del whatsapp, es de mala educación dejar a nuestro interlocutor con la palabra en la boca para coger una llamada telefónica: con un simple gesto, como es atender a la llamada, estamos diciendo que ni el, ni lo que nos está contando, nos importa un pepino… Os lo pido! A no ser que sea una llamada que sea importantísima, que estáis esperando con urgencia, no cojáis el teléfono cuando estéis en medio de una conversación ya sea con un solo interlocutor, o con varios!! Pensad que siempre podéis llamar vosotros después o, si la persona que os ha llamado tenía mucho interés en deciros algo, os volverá a llamar… SEGURO! Eso sí, como ya os dije, si DEBEMOS contestar a la llamada, avisaremos antes de que es importante para que aquel/aquellos que nos acompañan no se sientan despreciados. Ah! E intentaremos que la llamada dure lo menos posible, imaginaros a vosotros en el lugar de la otra persona…

Por esto mismo, es recomendable que apaguéis o desconectéis el sonido del móvil en las siguientes situaciones: en reuniones de negocios, consultas del médico, salas de espera de lugares públicos, en entrevistas de trabajo, en clase, en el cine o teatro, en la iglesia,… 

Existe la posibilidad, para aquellos a los que os suponga un suplicio apagar el teléfono, de activar el buzón de voz, vamos, lo que antiguamente llamábamos “contestador”. Así la persona que nos ha llamado puede dejar un mensaje y decirnos cual es el motivo de su llamada y así podremos determinar la urgencia con la que debemos devolverle la llamada, porque eso sí! Hay que devolverle la llamada!!

Os recomiendo que el mensaje que escuche el interlocutor cuando nos llame y le salte el buzón de voz, lo personalicéis con vuestra voz y para cuando seáis vosotros los que llamáis y os salte el contestador, deciros que debéis identificaros con vuestro nombre lo primero, después digáis brevemente el motivo de vuestra llamada, dejando un teléfono donde os pueden devolver la llamada y por último dar las gracias y despediros.

Lo que queda de este tema, mejor lo vemos la semana que viene, que si no se hace eterno este post… 

Recordaros que podéis preguntarme todas las dudas que os surjan, ya sean de este tema o de cualquier otro!!

¡Ciao! 

¡Feliz semana a todos!

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