El lenguaje no verbal II

¡Buenos días!

¿Cómo váis? Imagino que como yo, adaptándonos todavía a nuestra querida mesa de trabajo… jajaja 

Si recordáis, la semana pasado os comencé a hablar de la comunicación no verbal, en concreto del lenguaje de la ropa. Pues bien, esta semana hablaremos del lenguaje visual, o más bien, de las miradas.

El lenguaje visual es establecer una comunicación a través de obras visuales. Nosotros nos vamos a centrar en las miradas, pues es lo que más nos interesa… Según nuestra forma de mirar, según mantengamos la mirada o no,… querremos decir una cosa u otra.

La mirada es un aspecto muy importante en la comunicación, pues puede enfatizar o desmentir lo que decimos y, por sí sola, dice más que una palabra.Cuando dos o más personas están juntas, el primer contacto es el visual, con la mirada decimos si nos alegramos o no de vernos, si nos conocemos o no, si estamos alegres o de mal humor,… y todo esto antes de decir “hola”!

Un detalle MUY IMPORTANTE en el tema de las miradas y la educación…: imprescindible mirar a los ojos a nuestro interlocutor! Es una falta de respeto y de educación, hablar con alguien sin mirarlo a los ojos. Esto es muy frecuente en niños, ya no solo porque son pequeños y no tienen las reglas de conducta muy claras, sino también porque son muy dados a las mentirijillas, distorsiones de la realidad,…) Eso sí, si estamos hablando frente a un gran grupo de gente, es importante que no mantengáis fijada mirada en una sola persona, puede dar sensación de que el resto no os importa o hacer que esa persona se ponga inquieta o nerviosa. Mirar directamente a los ojos cuando estas pidiendo algo, también es útil para aumentar tu nivel de persuasión. Otra cosa es que no seamos capaces de mantener la mirada a la otra persona, que puede ser por mala educación, nadie nos ha enseñado esta regla antes, por vergüenza, por inseguridad, inquietud,…

Existen varios tipos de miradas: burlona, de sorpresa, desafiante, triste, de amor,… Todos sabemos distinguirlas sin necesidad de que nos la expliquen y todas ellas son reflejas, excepto cuando lo hacemos con intención de mostrar estos estados exageradamente…

En el lenguaje de la mirada tiene mucho que ver con la dilatación o contracción de la pupila (dicen que los ojos claros suelen ser más atractivos que los oscuros porque muestran de forma más evidente las emociones, en especial las positivas…) 

A continuación os cito algunas cosillas que debéis tener en cuenta:

• Tamaño pupilar: las pupilas dilatadas (grandes) suele significar que se está viendo algo que gusta, mientras que las pupilas contraídas (pequeñas) expresan contrariedad.

• Levantar las cejas: es un saludo social que implica agrado, complacencia. Si lo hacéis, será a personas a las que queráis gustar.

• Bajar la cabeza y levantar la mirada: en mujeres se dice que es una postura que denota sumisión y sensualidad para atraer a los hombres. En los hombres es justo al revés: lo hacen para parecer más altos y dominantes.

• Mantener la mirada poco durante dos o tres segundos y después apartarla: en las mujeres puede indicar de interés sexual.

• Mirar hacia los lados: suele expresar aburrimiento, ya que de forma inconsciente estás buscando como huir...

Creo que os he dado bastantes pautas sobre este lenguaje, no? Si queréis saber algo más, pues me preguntáis! Sin problemas!

La semana que viene comentaremos el lenguaje corporal, que lo he dejado para el último pues nos va a dar para mucho…

Como ya os he dicho, podéis consultarme cualquier duda, de este u otro tema.

¡Hasta la semana que viene!

Entrada en blog:

http://mareventsplanner.blogspot.com.es

El lenguaje no verbal I

¡Buenos días!

¿Qué tal la semana? Seguro que la vuelta al trabajo la habéis pasado mejor gracias a vuestra actitud positiva, ¿a que si? 

Lo malo, es que voy tan liada con trabajos y proyectos, que no se en que día vivo, y en lugar de poner esta entrada el jueves, la subo hoy, viernes… SORRY!!

Esta semana he pensado que podíamos ver un tema tan importante como es el lenguaje no verbal, pues nuestros gestos dicen tanto o más de nosotros que las palabras… Si mentimos o decimos la verdad, nuestro nivel de educación, nuestro estado de ánimo, nuestra actitud… Todo esto lo mostramos a través de los gestos, sin necesidad de abrir la boca…

Como sabéis, nuestro mensaje corporal no siempre coincide con nuestro mensaje verbal, como por ejemplo cuando estamos hambrientos pero por cualquier motivo estamos ante gente con la que no debemos comer y viene alguien a nos ofrecernos algo de comer… Nosotros decimos: “No , gracias, no me apetece nada” pero a la vez, nuestro subconsciente nos hace mirar hacia otro lado (muestra que mentimos) incluso, a veces, nos mordemos o chupamos el labio… ¿Qué tiene de malo? Pues eso! Que la mayoría de veces nos falla el subconsciente y mostramos con gestos lo que no queremos que nadie sepa. De ahí que le dé importancia a este tema.

Dentro del lenguaje no verbal tenemos muchas vertientes: el gestual, el visual y el lenguaje de la ropa, entre otros. 

Hoy os voy a hablar del último, que yo se que la moda nos gusta a muchos…!

Como sabéis, nuestra forma de vestir dice mucho de nosotros, pero no sólo eso, dice sobre nuestro estado de ánimo, sentimientos, personalidad… Pero también nos lleva a engaños, pues muchos visten de una forma que nada tiene que ver con lo que se supone que deben (véanse las hijas de Zp… ¿Quién se podía imaginar que esas chicas que jamás habíamos visto iban a ser “góticas”?, todos las hacíamos niñas con un vestuario más acorde con su madre…)

Cuando uno va de negro se dice que esta de luto o que está triste o que es muy serio/a, si va muy colorido, que está muy contento o que su personalidad es muy alegre, así con infinidad de  vestimentas que definen a tribus urbanas o formas de pensar.

Pues bien, mal que nos pese, una vestimenta más “pija” se relaciona con un nivel socioeconómico medio/alto y por lo tanto que ha recibido mejor educación (y digo ha recibido y no tiene porque que la reciba no significa que la ponga en práctica…). Aunque si la vestimenta es más “normal” o incluso a veces “andrajosa”, no tenemos porque dar a entender que estemos peor educados, pero eso sí, si la higiene está descuidada, entonces si daremos esa impresión.

 

La semana que viene, seguimos con estos temas, que seguro que os parecen, como a mi, muy curiosos, ¿verdad?

No dudéis en consultarme cualquier duda, de este u otro tema!

¡Feliz semana!

Entrada en blog:

http://mareventsplanner.blogspot.com.es

Volviendo de vacaciones

¡Buenos días!

¿Cómo estáis? ¿Qué tal las vacaciones? Las mías muy cortitas porque han estado salpicadas por trabajo… Menos mal que me encanta y adoro mi trabajo, si no, no sé como lo hubiera llevado…

Esta vez no os voy a hablar de las buenas maneras de la vuelta para la vuelta de vacaciones, eso no existe, os voy a hablar de como hacer más agradable esa vuelta, para que eso repercuta en nuestro buen humor y, por tanto, en nuestra educación.

También es cierto que algunos empezáis ahora vuestras vacaciones en lugar de acabarlas, para aquellos, os recomiendo que le echéis un vistazo a los post anteriores y os dejéis este para cuando volváis.

La vuelta al trabajo nos conlleva un aumento en el cansancio, un bajo estado de ánimo, estamos desganados, incluso, a veces, trastornos digestivos…

Para esto, que es lo mejor… ACTITUD POSITIVA! No soy psicóloga, así que no puedo recomendaros ejercicios ni métodos de adaptación, pero si puedo deciros que es importante tener una actitud positiva, pensar en que si se nos acaban las vacaciones, es porque tenemos trabajo y si tenemos trabajo es una alegría! Vale, sé que mucha gente no es feliz con su trabajo, pero seguro que algo positivo tiene, si no es el sueldo, serán los compañeros o el jefe o el horario, la situación,… Así que venga, ACTITUD POSITIVA!

Es cierto que venimos de no escuchar al despertador, de “paseos” nocturnos, de siestas hasta las mil, de leer, playita día si, día también, baños en piscinas,… vamos ociosidad total!, por lo que volver a los horarios, las rutinas, nos estresa y nos hace ir más cansados, pero con una buena actitud, con unas cuantas respiraciones, guardando la calma en ciertos momentos y con ganas podemos superarlo. Un consejo, aunque sigamos teniendo ganas de hacer mil planes de ocio tras el trabajo porque todavía vamos con la inercia de quedar con todo el mundo (como en vacaciones), tomaros un rato para vosotros, para sentaros en el sofá, cerrar los ojos y pensar en las nubes… Veréis como os funciona!

Y lo dicho, recordad que el buen humor repercute en nuestra educación y buenas maneras.

Os recuerdo que podéis hacerme cualquier consulta de protocolo social que os surja o sugerirme algún tema en especial del que queráis saber un poco más.

¡Hasta la semana que viene!

Entrada en Blog:

http://mareventsplanner.blogspot.com.es

Y llegamos a la playa o a la montaña…

¡Buenos días!

Siii!! Ya se que me he saltado una semanita de consejos sobre normas de comportamiento, pero, de verdad, que no me ha sido posible… Lo siento!!

¿Qué tal estáis? Asaditos… Algo hemos tenido que hacer mal en esta vida que nos castigan con este calor, ¿verdad? Pero bueno, no hay nada que un día en la playa o el fresco de la montaña no pueda solucionar!

Es por eso que quiero hablaros de cómo debe ser nuestro comportamiento en estos lugares. Si , ya se que creéis que lo sabemos todo sobre este tema, pero luego a la hora de llevarlo a cabo no se muestra esa sabiduría… Así que lo mejor es refrescar esa memoria y ser educados y respetuosos!

Lo primero y más importante es recordaros aquel lema que os dije en una ocasión y que lo llevo siempre conmigo: “Mi libertad acaba donde empieza la de los demás”, así que nada de invadir el espacio de otros!! Ni en la playa ni en el campo! Todos tenemos lo que se llama un “espacio vital”, intentad ocupar sólo el vuestro! Ya se que muchas veces llegamos a la playa con la sombrilla, la esterilla, la nevera, la bolsa, los bocadillos, los cacharritos de los niños, las sillas, la mesa,… y nos cuesta mucho encontrar un hueco, pero debemos ser conscientes de que si hemos llegado tarde y la primera, la segunda y hasta la tercera línea de playa están ocupadas o con poco espacio, no podemos tener el “morro” de colarnos como podamos pensando en que ya se irán los demás… Así que habrá que fastidiarse y colocarnos en última línea. En cuanto a la montaña, si vemos que alguien ha “acampado” en un sitio, intentad no pegaros a ellos, el campo es muuuuy grande!!

En cuanto a los niños, debemos procurar que no molesten, son niños, si, y casi todo el mundo entiende que no paran, pero debemos procurar que las “trastadas” las hagan fuera del alcance de los demás… vamos que no hagan guerra de bolas de arena en primera fila de playa rodeados de montones de bañistas, que no griten, que no corran entre las personas,… Si ya vienen educados de casa, hacerlos respetar las normas en los lugares públicos es mucho más sencillo!

Si hablamos de animales de compañía y playa… excepto en algunas que los permiten, lo normal es que estén terminantemente prohibidos, así que dejadlos en casa!! Ya no solo por las molestias que ocasionáis al resto de bañistas, también por la multa que os jugáis… En el campo o montaña, no tendréis problemas con los animales, allí están permitidos, solo debéis llevar cuidado para que no molesten a otros que, como vosotros, han ido a disfrutar del aire libre y la tranquilidad que ofrece.

Y ya, para acabar, pero no por ello menos importante, apelar a nuestra conciencia ecológica! Vamos! que no tiréis al suelo colillas (mucho menos en el campo/montaña debido al gran riesgo de incendios), papeles, envoltorios, en definitiva, nada que en vuestra casa tampoco tiraríais, por educación y por respeto al medio ambiente.

Y ahora que estoy acabando este post, deciros que en agosto, sintiéndolo mucho, me voy a tomar unas vacaciones… Ya se que no es lo normal, pero entre los eventos que tenemos y la necesidad de descansar un poco tras tantos meses de mucho trabajo sin apenas descansar, creo que debo hacer un pequeño parón, tomar aire y volver en septiembre con energías y fuerzas para otros once meses a pleno rendimiento.

Aún así, os recuerdo que podéis hacerme cualquier consulta de protocolo social que os surja.

Entrada en blog:

http://mareventsplanner.blogspot.com.es

En avión, barco o tren…

¡Buenas!

¿Cómo vais? Acalorados ¿verdad? Con lo friolera que soy yo y estoy pasando un calor que no veas, no me quiero imaginar los que no lo son… 

No quiero ser pesadita con los viajes (sobre todo por aquellos que no nos vamos a ir a ningún sitio de vacaciones…) pero no me parece dar por zanjado un tema cuando en realidad no lo está… Creo que para pasar página deberíamos hablar de las precedencias en los aviones, barcos y trenes, y el comportamiento correcto y educado en cada uno de estos medios.

Como ya os he explicado antes, debemos tener como referencia que la administración pública antepone (va por delante) a la empresa privada, las autoridades eclesiásticas a las civiles, la de mayor edad sobre la de menor edad,…  

Y que dentro de la administración pública: gobiernos nacionales sobre autonómicos y locales, luego las personalidades militares, judiciales o eclesiásticos, todos ellos ordenados según el Real Decreto 2099/1983 y ordenamientos internos militares, judiciales y eclesiásticos.

Comencemos por el avión: El lugar de precedencia es el de la primera fila junto a la ventanilla de la derecha (mirando a cabina de pilotaje). Hacia la izquierda y hacia atrás se irían colocando los restantes según su orden de precedencia.

Con respecto a vuestro comportamiento, solo deciros que a la hora del embarque sed puntales guardar la calma, es cierto que en ocasiones se forman aglomeraciones, pero hay que intentar estar tranquilos, no empujar y llevar cuidado con niños y ancianos. Una vez embarquemos, sed respetuosos con el personal de a bordo y el resto de pasajeros: Saludar al entrar en el avión, no llamar constantemente a la tripulación, ocupar el sitio que nos indica el billete, no ocupar espacios comunes a nuestras anchas, no estar levantándonos continuamente y, sobre todo, SED EDUCADOS Y CORRECTOS.

En cuanto a la precedencia en un tren, sería la misma, primer vagón, primera fila, asiento de la derecha, junto a la ventanilla (en el sentido de la marcha). Del comportamiento, saber que tenéis que ser educados y respetuosos con el personal y pasajeros, no abusar de los espacios comunes y no elevar ni la voz, ni los sonidos de reproductores de música, móviles,… que llevemos, sobretodo si viajamos en el “vagón silencio”!! Hace poco volvía de Madrid en uno de estos y os aseguro que hay gente que reserva asiento en ese vagón porque quiere silencio… pero silencio del de verdad…

Acabando ya, os hablo de los barcos. El asiento de mayor precedencia es, hablando en términos coloquiales, en la primera fila en el centro, el resto se distribuirán en alternancia estribor-babor (derecha-izquierda) y, una vez acabados los asientos de la primera fila, hacia atrás pero volviendo a empezar por el centro. No os extrañará si os repito que vuestro comportamiento debe ser educado y cortés y, además, si el viaje dura varios días, intentad sed generosos con las propinas de la tripulación, podéis vestir sport durante el día (si, he dicho vestir, no ir en bañador) y por la noche con mejores vestimentas, pues suele haber cenas de gala y bailes.

Ea! Ahora si que sí! Con las normas generales en los viajes ya hemos acabado… La semana que viene más y, al menos lo intentaré, mejor!

Os recuerdo que podéis hacerme cualquier consulta de protocolo social que os surja.

¡Feliz semana!


Entrada en blog:
http://mareventsplanner.blogspot.com.es

Viajar en coche: Normas III

¡Buenos días!

¿Qué tal lleváis esta semana de calor intenso? Imagino que unos mejor que otros (y los que ya estéis de vacaciones, la llevaréis estupendamente…)

Como ya os dije la semana pasada, en este post seguimos hablando de cómo sentarnos en el coche cuando vamos en un coche oficial, o lo que es lo mismo, en un coche conducido por un chófer y sube alguna personalidad o queréis situar a alguno de los pasajeros en un lugar preferente por cortesía. 

En esta ocasión  no os voy a hacer referencia a la limpieza del coche, puesto que en este caso no será cosa vuestra.

En esta ocasión tendremos dos distinciones: si van autoridades en el coche (ya sean altos cargos de la administración pública: gobiernos locales, autonómicos, nacionales, militares, judiciales o eclesiásticos, o de la administración privada: grandes empresas, pymes,…) y cuando no, cuando simplemente habéis contratado un coche con conductor y alguna de las personas que va a subir queréis situarla por algún motivo en un sitio preferente. Eso si, como norma general, ya os comenté en el post anterior que la administración pública precede (va por delante) a la empresa privada, las autoridades eclesiásticas a las civiles, la persona de mayor edad sobre la de menor edad,…

Quizá os preguntaréis como sabemos quién tiene más rango dentro de las autoridades, pues bien, para ello existe un real decreto de precedencias que ordena jerárquicamente a estas personas para que no haya conflictos (Real Decreto 2099/1983, de 4 de agosto). En cuanto a los cargos eclesiásticos, militares o judiciales, cada uno tiene sus precedencias internas:

o   Eclesiásticos: Papa, cardenales, arzobispos,…
o   Militares: Ejército, Armada,…
                        Capitán General, General, Teniente General,…
o   Judiciales: Consejo General del Poder Judicial y Tribunal Supremo, Fiscal General del Estado, Audiencia Nacional,…

Pero bueno, esto es protocolo puro y duro, y yo estoy más por hablaros de cortesía y buenas maneras que de todo esto, aunque entiendo que alguno pueda tener curiosidad, por lo que os animo a enviarme cualquier pregunta!

Lo primero de todo es saber cual es el lugar preferente en un coche con conductor. La persona más relevante se sentará en el asiento trasero de la derecha, es decir, detrás del que llamamos asiento del copiloto.

 La siguiente persona en rango se sentará en el asiento trasero de la izquierda (detrás del conductor). 

Si sube un tercero/a se sentará en el asiento del copiloto (aunque también puede sentarse en el asiento central trasero, aunque esta disposición no es la que recomiendo). 

Si hay cuatro pasajeros más el conductor, según su rango se sentarán de la siguiente manera: 

•   Asiento trasero derecho- el de mayor rango
•    Asiento trasero izquierdo – el siguiente en precedencia
•   Asiento trasero central – el siguiente
•   Asiento copiloto – el de menor rango

En cuanto al orden de entrada y salida, el de más relevancia entrará el primero al coche y le seguirán el resto de pasajeros según su precedencia. Al salir será justamente el orden contrario, saliendo en último lugar el de mayor rango.

Luego están los temas de cesión del sitio, pero, esto es adentrarnos mucho en los temas de protocolo, y no se si os interesa llegar a tanto, por lo que os pido, que si realmente os interesa, me lo comentéis.

Bueno, de momento dejamos los viajes en coche y la semana que viene abordaremos otro tema… ¿Cuál? Pues tendréis que esperar!! 

Como siempre, os recuerdo que estoy a vuestra disposición para cualquier consulta de protocolo social que os surja.

¡Feliz semana!


Entrada en blog:
http://mareventsplanner.blogspot.com.es

Viajar en coche: Normas II

¡Buenos días!

Otra semana más!! ¿Cómo la habéis pasado? Mucho calor, verdad… Pues el veranito sólo acaba de empezar… 

La semana pasada hablamos de los viajes en coche, esta vez, seguimos con el tema, pero os diré como debemos colocarnos. Parece una tontería, y si vamos con amigos, más, pero en protocolo la “imagen” que se ve, dice mucho, bueno, en verdad lo dice todo… Si llevas chófer das una imagen: la gente piensa que eres alguien importante o con dinero (o eres el/la novio/a en una boda), si conduces: que el coche es tuyo o que eres chófer,… Como os acabo de decir, en esto y en todo, las imágenes proporcionan información, y en temas de protocolo, nos dice cuán importante eres (habéis pensado alguna vez porque en actos oficiales el rey siempre aparece a la derecha de la reina? No es casualidad, es protocolo! Y os hablaré de esto en otra ocasión).

Pues bien, lo primero y antes de subir nadie al coche… Limpiarlo!! Ya sé que os lo dije la semana pasada, es para que no se os olvide… ;p 

Ya en serio (aunque lo otro no era broma…) tendremos en cuenta lo que en protocolo se llaman precedencias. Nosotros tomaremos la norma general (si queréis el orden de precedencias de autoridades, real decreto, y más información de este tema, decídmelo!) que se refiere a: la mujer tiene preferencia sobre el hombre, el de mayor edad sobre el más joven, los representantes de instituciones oficiales sobre los de instituciones privadas, las autoridades religiosas sobre las civiles, el jefe sobre los empleados, las personas con discapacidad sobre las personas no discapacitadas,… 

Además debemos distinguir si el coche es propio o si se trata de un coche con chófer, pues la disposición en los asientos atendiendo a las preferencias antes mencionadas son diferentes…

Si el coche es propio, el asiento del copiloto (delantero a la derecha) es el preferente, después los traseros junto a las ventanillas y por último el del centro. Aquí os puedo poner varios ejemplos para que lo tengáis claro:

-   Vais en pareja  y conduce él:

Si recogéis a otra pareja mi consejo es que dejéis al otro chico delante y os sentéis detrás con la chica, si los chicos son muy amigos, si no, podéis poneros los dos delante y la pareja detrás si en realidad ella es tu amiga y los chicos no se conocen mucho.

Si recogéis a un chico tenéis las mismas opciones que antes y si recogéis a una chica, lo mejor es que ella se siente detrás y vosotros delante.

-   Vais en pareja y conduce ella:

En esta situación, lo más normal (por muy amigas que sean las chicas) es que vosotros os pongáis delante y la otra pareja detrás.

Si recogéis a otra persona (ya sea chico o chica) lo normal también es que se siente detrás a no ser que hablemos de un familiar directo de ella (padre, madre, hermano/a, abuela/o), que entonces no está de más que le dejéis ir delante con ella.

 Donde:

   C= conductor/a

   P= pareja

   M= mujer

   H= hombre

-   Vas sola:

Si recoges a una pareja, lo normal es que la chica se siente delante contigo (a no ser que sean tus padres o tu hermano con su novia/o, que entonces serán ellos quienes se sienten contigo delante)

Si recoges a una persona solo, lo normal es que sea del sexo que sea, se siente a tu lado.

-   Vas solo:

Si recoges a una pareja, el chico se sentará, como norma general, a tu lado.

Si recoges a una persona solo, al igual que antes, da igual el sexo, se sentará al lado del conductor.

Dentro de estas pautas hay miles de excepciones, si recoges a tu jefa y a un compañero, si recoges a una persona mayor y a otra más joven,… Si tienes dudas y te apetece saber más del tema, no lo dudes… Pregunta!!

Uff! Creo que al final me he extendido demasiado y  no he podido hablaros de todo… La semana que viene os seguiré hablando de los casos en los que el coche vaya conducido por un chófer… podréis aguantar? ;o)

No dudéis en consultarme cualquier duda, de este u otro tema!

¡Feliz semana a todos!

Entrada del blog:

http://mareventsplanner.blogspot.com.es